17 départements de l’OCC à l’école de la « culture qualité »

A l’issue de cette formation, le département de laboratoire- métrologie dans sa section masse a obtenu la mention « excellent » et a été la mieux cotée sur l’ensemble de 17 départements que compte l’OCC.

Cette session de formation est la résultante de la mission conférée au Département de planification et développement (DPD) par le comité de gestion depuis près d’une année pour la mise en œuvre d’une politique « qualité performante » à l’OCC c’est-à-dire d’un système de management de qualité.

Cette politique de l’OCC, a souligné l’ADG Kasongo, est en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001 axée sur les exigences d’un système de management de qualité pour tout le personnel. Le DPD a, pour ce faire, posé un diagnostic en ce qui concerne la « culture qualité » sur l’ensemble du personnel afin d’améliorer les services rendus, répondre continuellement aux besoins des clients et planifier des actions correctives et préventives conformément à la norme ISO 9004.

Cette norme définit les lignes directrices pour l’amélioration des performances sur le Système de management de qualité (SMQ). La mise sur pied d’un SMQ performant constituera le soubassement des activités principales de l’OCC qui se résument en l’inspection, la métrologie, la normalisation, l’évaluation de la conformité, l’échantillonnage essais, la certification et vise l’accréditation de l’OCC c’est-à-dire sa reconnaissance au niveau international.

La formation a tourné autour de la rédaction des procédures OCC, de l’approche processus et de la construction des cartographies. En dehors de la rédaction des procédures, le personnel a également été formé sur l’utilisation du logiciel de rédaction des procédures OCC ainsi que sur la rédaction des fiches de description des postes.

Le département de laboratoire métrologie qui a excellé sera accrédité et reconnu au niveau international dans les prochains jours.

L’ADG Kasongo, après avoir félicité le département qui a excellé, a encouragé et exhorté le reste du personnel à fournir des efforts pour améliorer le SMQ de l’OCC car, a-t-il martelé, « Tous pour la qualité » doit être le leitmotiv de cette entreprise et l’esprit de travail pour gagner le grand défi de la qualité en République Démocratique du Congo et au niveau international.

Date : 8 décembre 2009
Source : © ACP